UASD pone en debate la vigencia del ceremonial y el protocolo en la era digital
EXPRESO DIGITAL, SANTO DOMINGO. – En un escenario marcado por los avances tecnológicos, la diversidad social y nuevas sensibilidades culturales, la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) abrió un espacio de reflexión académica sobre el papel del ceremonial y el protocolo en el siglo XXI, disciplinas que hoy trascienden la formalidad para consolidarse como herramientas estratégicas de la comunicación institucional.
El análisis se realizó durante la conferencia “Nuevos desafíos para los eventos y el ceremonial en el siglo XXI”, impartida por el académico argentino Francisco Guillermo Cuffaro, especialista internacional en ceremonial, protocolo y organización de eventos, quien afirmó que la correcta aplicación de estas prácticas incide directamente en la credibilidad, legitimidad e identidad de las instituciones en el espacio público.
Cuffaro sostuvo que el ceremonial y el protocolo ya no pueden concebirse como esquemas rígidos, sino como sistemas dinámicos que deben adaptarse a los cambios culturales, sociales y tecnológicos, sin perder su esencia.
“De su correcta aplicación dependen la coherencia, el respeto y la imagen que proyectan las organizaciones”, subrayó ante autoridades universitarias, docentes y responsables de las áreas de comunicación y protocolo.
Durante su exposición, el conferencista desarrolló un temario orientado al fortalecimiento de las competencias institucionales, abordando conceptos fundamentales de ceremonial, protocolo y eventos, así como la diferencia entre ambos: el protocolo establece el “qué debe hacerse”, mientras que el ceremonial define el “cómo debe hacerse” en los actos oficiales.
Asimismo, explicó que estas disciplinas cumplen una función esencial de “ordenar el desorden”, al ubicar adecuadamente a personas, símbolos y autoridades conforme a criterios de jerarquía, armonía y respeto institucional. En ese contexto, destacó aspectos como el orden de precedencia en el continente americano, la primacía de la bandera nacional entre los símbolos patrios y los criterios aplicables cuando existen cargos equivalentes.
La conferencia también abordó los desafíos contemporáneos del ceremonial, entre ellos la sustentabilidad —mediante el uso de herramientas digitales como códigos QR y normas de netiqueta—, la inclusión de personas con discapacidad en actos oficiales y los nuevos paradigmas sociales, como la figura del primer caballero. Además, se analizó el impacto de la tecnología en la organización de eventos presenciales, virtuales, remotos e híbridos.
La actividad se desarrolló en el Paraninfo Ricardo Michell de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FCES) y fue organizada por la Dirección General de Comunicaciones y la Dirección de Protocolo de la UASD, como parte de su programa de capacitación institucional.
Al valorar la jornada, el director general de Comunicaciones, Roberto Tejada Muñoz, destacó que este tipo de encuentros contribuyen a elevar la calidad institucional y fortalecer las competencias del personal universitario, en consonancia con el compromiso histórico de la academia. Resaltó, además, el respaldo de las autoridades encabezadas por el rector Editrudis Beltrán Crisóstomo, lo que permitió la realización gratuita de la conferencia.
En la actividad participaron representantes de las áreas de Comunicaciones, Protocolo y Relaciones Públicas de la sede central y de los recintos de Santiago, San Francisco de Macorís, San Juan de la Maguana, Barahona y San Pedro de Macorís, además de docentes, personal administrativo y colaboradores vinculados a la organización de actos académicos e institucionales.
Al cierre del encuentro, los asistentes recibieron certificados de participación, reafirmando el compromiso de la UASD con la excelencia académica, la comunicación institucional y la actualización permanente en ceremonial y protocolo.
