Edesur llama a denunciar fraudes y conexiones ilegales para robar energía eléctrica
EXPRESO DIGITAL, SANTO DOMINGO. – Edesur Dominicana llamó a la ciudadanía a denunciar las prácticas fraudulentas relacionadas con el servicio eléctrico y las conexiones ilegales utilizadas para evadir el pago del consumo, al advertir que estas acciones no son permitidas por las empresas distribuidoras de electricidad.
La encargada de Servicio al Cliente de Edesur, Rosa Cuevas, aseguró que la empresa cuenta con mecanismos para garantizar el anonimato de quienes denuncien este tipo de irregularidades.
Cuevas enfatizó que ninguna brigada ni persona está autorizada a solicitar dinero a cambio de conectar directamente a un cliente para que evada el pago de la energía que consume.
La ejecutiva advirtió además sobre las consecuencias legales y económicas que puede generar el hurto de energía eléctrica en el país.
“Cuando ustedes sean testigos de que estén haciendo algo ilegal, por favor, denúncienlo a través de nuestros canales”, exhortó Cuevas durante una entrevista en el programa El Día, de Telesistema, Canal 11.
Explicó que quienes incurren en estas prácticas terminan enfrentando un efecto de “bola de nieve”, debido a que pueden llegar a pagar más dinero del que realmente correspondería por su consumo energético.
Las denuncias sobre fraude o conexiones ilegales pueden realizarse a través de las oficinas comerciales, las páginas web y los call centers de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDE), así como mediante el Consejo Unificado de las Empresas Distribuidoras (CUED).
Edesur explica cómo se calcula el consumo
Por su parte, la gerente de Facturación de Edesur, Darlenis Segura, aseguró que los clientes pagan únicamente por la energía que consumen y que queda registrada en sus medidores.
Segura explicó que la tarifa eléctrica es escalonada, por lo que cuando un usuario supera determinado rango de consumo, el monto de su factura puede aumentar significativamente, incluso sin que necesariamente haya duplicado su consumo de energía.
La ejecutiva recomendó a los usuarios aprovechar la herramienta de teleconsumo para contribuir al uso eficiente de la electricidad.
“El consumo es lo que registra el medidor, mientras tú no tienes energía, no hay registros de consumo”, afirmó, al insistir en que la facturación corresponde a los registros del medidor.
